Comparire su Google Maps a Prato: la scheda, le recensioni e il sito

Google spiega nella sua guida al posizionamento nei risultati locali che i risultati su Maps dipendono da tre fattori. La pertinenza, cioè quanto la scheda corrisponde a quello che la persona cerca. La distanza fra l’attività e chi cerca. L’evidenza, cioè quanto l’attività è conosciuta, anche fuori da Google.

La distanza dipende dalla posizione di chi cerca e non decide da sola il risultato. Una ricerca fatta a Firenze può mostrare risultati diversi dalla stessa ricerca fatta a Prato. Lavora su informazioni complete, servizi pertinenti e reputazione reale, senza promettere una posizione uguale per tutti.

La tentazione è aggiungere parole al nome: «Rossi Srl, web agency Prato», «Bianchi, idraulico Prato e Firenze». Le linee guida di Google lo vietano in modo esplicito. Scrivono che includere informazioni non necessarie nel nome non è consentito e può portare alla sospensione del profilo.

Il nome della scheda deve essere il nome dell’attività, come compare sull’insegna e sui documenti. Le parole che descrivono cosa fai vanno nelle categorie, nei servizi e nella descrizione.

La categoria principale è la scelta più importante per la pertinenza. Google consiglia di usarne il minor numero possibile e di scegliere quelle che completano la frase «questa attività è…». Una web agency è un servizio di progettazione di siti web, non «un’azienda che fa anche SEO».

Google indica quantità delle recensioni e valutazioni positive tra i segnali utili al posizionamento locale, non come garanzia di una posizione. Rispondere con attenzione serve anche a mostrare come l’attività tratta i clienti; non significa ottenere un miglioramento automatico nel ranking.

Chiedi un riscontro ai clienti reali con un criterio neutro, per esempio alla conclusione del servizio, indipendentemente dalla soddisfazione. Niente premi, frasi suggerite o selezione dei soli clienti contenti: le norme di Google sulle recensioni vietano la sollecitazione selettiva di recensioni positive. Un messaggio possibile: «Se ti va, puoi raccontare la tua esperienza qui. Il tuo riscontro ci aiuta a migliorare».

La scheda e il sito si rafforzano a vicenda quando dicono le stesse cose. Il sito dovrebbe avere una pagina dedicata alla sede, con indirizzo, telefono e orari identici alla scheda, e i dati strutturati che dicono a Google che quell’attività è proprio lì.

Associazioni di categoria, testate locali e portali pertinenti possono aiutare le persone a verificare chi sei. Correggi dati errati e cerca menzioni motivate da lavori, iniziative o competenze reali: una citazione non assegna automaticamente un bonus e non esiste una quota di directory che garantisca il risultato. Sulla pagina della web agency a Prato trovi il nostro approccio.

Se cerchi il tuo nome e ti trovi, non hai ancora verificato la visibilità per chi non ti conosce. Separa ricerche del marchio, ricerche di servizio e ricerche con località. Una verifica da un solo telefono non rappresenta tutta Prato: annota posizione, data e dispositivo e non scambiarla per una posizione universale.

Maps, risultati organici del sito e annunci sono superfici diverse. Search Console aiuta a leggere query, impressioni e clic del sito; le prestazioni del Profilo dell’attività descrivono invece le interazioni disponibili sulla scheda. Un clic sul telefono non prova che la conversazione sia avvenuta, e una visita non è un cliente.

Confronta periodi omogenei, per esempio 28 giorni con i precedenti, tenendo conto di stagionalità e campagne. Nel CRM annota provenienza dichiarata, servizio richiesto ed esito. Per distinguere un contatto da un’opportunità usa una definizione condivisa di lead qualificato.

Controlla il nome della scheda e togli qualsiasi parola che non sia il nome dell’attività. Rivedi la categoria principale. Verifica che indirizzo e telefono siano identici sul sito. Poi scegli tre clienti con cui hai chiuso bene un lavoro di recente, e chiedigli una recensione con il link diretto.

Sono quattro azioni da un’ora in tutto, e sono quelle che vedo mancare più spesso nelle schede di Prato.