01
I contatti restano sul telefono
L’agente risponde dal proprio numero e l’agenzia non vede cosa succede dopo.
Mercato · Immobiliare
Ogni richiesta trova un agente che la segue.
Portali, sito, WhatsApp e telefono possono convivere. Ogni contatto deve però avere una fonte, una persona che risponde e una prossima azione con data.
Segnali da riconoscere
Il punto critico ha parole diverse in ogni mercato.
02
Il portale porta richieste, non incarichi
I compratori arrivano. Il rapporto con i proprietari continua a dipendere dalla rete personale.
03
Il richiamo è affidato alla memoria
Una valutazione resta aperta finché qualcuno non si ricorda di cercarla.
04
Agenzia e cantieri parlano lingue diverse
Il portafoglio residenziale e il singolo intervento richiedono percorsi distinti, pur entrando nello stesso programma clienti.
Il meccanismo
La richiesta diventa una responsabilità
Il lavoro segue un contatto dalla prima risposta all’esito. La priorità non nasce da un’etichetta generica: dipende da cosa cerca la persona, quando vuole muoversi e quale agente può prendere in carico il passaggio successivo.
01
Ingresso
Sito, portale, telefono o WhatsApp registrano fonte e immobile di interesse.
02
Prima risposta
Partono materiale e domande essenziali, con il passaggio a una persona quando serve.
03
Assegnazione
Zona, attività e disponibilità indicano chi prende in carico il contatto.
04
Prossima azione
Ogni trattativa ha una data, un esito e un promemoria visibile.
05
Lettura
La direzione vede fonti, tempi di risposta e punti in cui le richieste si fermano.
Scegliere da dove partire
Un intervento collegato al vostro lavoro.
Il punto di ingresso dipende dal passaggio che oggi rallenta l’azienda. Qui trovi il servizio pertinente e il motivo per approfondirlo.
Dare continuità ai contatti
Portali, telefono e sito arrivano a una scheda con responsabile, prossima azione ed esito. Le regole seguono il lavoro degli agenti.
CRM e gestione commercialeAcquisire nuovi incarichi
Il percorso rivolto ai proprietari ha messaggi, prove e qualificazione diversi da chi cerca una casa da comprare.
Acquisizione e presa in caricoCollegare immobili e pratiche
Catalogo, richieste e gestione delle ristrutturazioni possono richiedere funzioni dedicate, come nel progetto Cocchi Maisons.
Piattaforme su misuraIl confine del lavoro. Non è compresa la fornitura dei dati dei portali, né la sostituzione automatica del gestionale immobiliare. Le integrazioni dipendono dagli accessi e dalle API concesse dai fornitori.
francescococchimaisons.it/immobili
Caso studio · Francesco Cocchi Maisons
Agenzia e ristrutturazioni dentro lo stesso impianto commerciale
Un caso completo su sito, immobili, richieste e follow-up costruiti accanto alle persone che li usano.
Leggi il caso completoUn altro progetto immobiliare
Molinaro Immobiliare,
il sito pubblico.
Una seconda presenza immobiliare nel portfolio Unicorn, qui mostrata attraverso la sua schermata reale. Non le attribuiamo i numeri o il CRM raccontati nel caso Cocchi Maisons.
Visita Molinaro Immobiliare ↗molinaroimmobiliare.it
Per preparare la decisione
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Leggi l’articoloDomande frequenti
Le domande da chiarire prima di iniziare.
Il sito sostituisce i portali?
Il sito affianca i portali. Serve a costruire un canale intestato all’agenzia, presentare il metodo di acquisizione e seguire le richieste senza perdere la provenienza. La dipendenza si riduce nel tempo, non con uno spegnimento improvviso.
Gli agenti devono usare un altro programma?
Prima osserviamo quello che usano già. Il programma clienti deve ridurre i passaggi, non aggiungerne uno. Se richiede doppio inserimento, il progetto ha sbagliato architettura.
Funziona anche per chi costruisce e vende?
Il singolo cantiere richiede materiali e appuntamenti diversi dal portafoglio di un’agenzia. Il percorso cambia, mentre responsabilità e tracciamento possono restare nello stesso impianto commerciale.
Primo passo
Portaci un passaggio reale, con chi lo esegue ogni giorno.
Partiamo da documenti, schermate e responsabilità attuali. Il mercato si capisce guardando il lavoro, non applicando un modello dall’esterno.
